Datei-Upload & Formate

Mit dem Datei-Upload laden Nutzer:innen Dokumente, Bilder, Audiodateien und andere Dateien direkt im Chat hoch. Der Agent analysiert den Inhalt und bezieht ihn in seine Antworten ein.

Highlights

Über 40 Dateiformate: Office-Dokumente, Tabellen, Bilder, Audio, E-Mails, GAEB
Automatische Texterkennung (OCR) und Bildanalyse
Max. 100 MB pro Datei (pro Agent auf 1 bis 100 MB einstellbar)
Bis zu 20 Dateien pro Nachricht

So laden Sie Dateien hoch

Klicken Sie im Chat auf das Upload-Symbol links unter dem Eingabefeld.
Wählen Sie Vom Computer hochladen. Mit verbundener Microsoft-Integration stehen zusätzlich Aus SharePoint auswählen und Aus OneDrive auswählen zur Verfügung.
Alternativ ziehen Sie Dateien per Drag-and-drop in das Chatfenster oder fügen sie aus der Zwischenablage ein (z.B. einen kopierten Screenshot).

Upload-Symbol (Büroklammer): öffnet das Upload-Menü
Vom Computer hochladen: lokale Dateien auswählen
Aus SharePoint auswählen: Dateien direkt aus SharePoint anhängen (nur mit Microsoft-Integration)

Unterstützte Dateiformate

Dokumente

Format	Erweiterungen	Beschreibung
PDF	`.pdf`	Texte, Bilder und Tabellen werden extrahiert
Word	`.doc`, `.docx`, `.docm`	Microsoft Word Dokumente inkl. Makro-Dateien
PowerPoint	`.ppt`, `.pptx`, `.pptm`	Präsentationen mit Text- und Bildanalyse

Tabellen & Daten

Format	Erweiterungen	Beschreibung
Excel	`.xls`, `.xlsx`, `.xlsm`	Microsoft Excel inkl. Makro-Dateien
CSV	`.csv`	Komma-separierte Werte
TSV	`.tsv`	Tab-separierte Werte
OpenDocument	`.ods`	LibreOffice / OpenOffice Tabellen

Textdateien

Format	Erweiterungen	Beschreibung
Plaintext	`.txt`	Einfache Textdateien
Markdown	`.md`	Markdown-formatierte Texte
JSON	`.json`	Strukturierte JSON-Daten
YAML	`.yaml`, `.yml`	YAML-Konfigurationsdateien
XML	`.xml`	XML-Dokumente
HTML	`.html`, `.htm`	Webseiten

Bilder

Format	Erweiterungen	Beschreibung
PNG	`.png`	Verlustfreie Kompression, ideal für Screenshots
JPEG	`.jpg`, `.jpeg`	Fotos und Bilder
WebP	`.webp`	Modernes Web-Bildformat
HEIC / HEIF	`.heic`, `.heif`	Apple-Fotos, werden serverseitig automatisch nach JPEG konvertiert (Ausrichtung wird übernommen, Metadaten werden entfernt)

Bildanalyse: Der Agent erkennt Text in Bildern (OCR), analysiert Diagramme und beschreibt Fotoinhalte.

Audio

Format	Erweiterungen	Beschreibung
MP3	`.mp3`	Gängiges Audioformat
WAV	`.wav`	Unkomprimiertes Audio
MP4 / M4A	`.mp4`, `.m4a`	AAC-basierte Audiodateien
OGG / Opus	`.ogg`, `.opus`	Offene Audioformate
FLAC	`.flac`	Verlustfreies Audio
AAC	`.aac`	Komprimiertes Audio
Weitere	`.mid`, `.weba`, `.3gp`	MIDI, WebM-Audio, 3GPP

E-Mails

Format	Erweiterungen	Beschreibung
EML	`.eml`	Standard E-Mail-Format (RFC 822)
MSG	`.msg`	Microsoft Outlook E-Mail-Format

GAEB-Dateien

Leistungsverzeichnisse im GAEB-Austauschformat werden anhand der Dateiendung akzeptiert, sowohl im Chat-Upload als auch über die API:

Standard	Erweiterungen
GAEB DA XML	`.x81` bis `.x89`, `.x93`, `.x94`
GAEB 2000	`.p81` bis `.p89`, `.p93`, `.p94`
GAEB 90	`.d81` bis `.d89`, `.d93`, `.d94`

Automatische Verarbeitung mit dem AI-Parser

Alle hochgeladenen Dateien werden automatisch mit dem AI-Parser (AI Document Intelligence) verarbeitet. Eine Parser-Auswahl gibt es nicht: Jeder Agent akzeptiert alle oben gelisteten Formate, inklusive Office-Dateien und Audio.

Der AI-Parser erkennt zuverlässig:

Tabellen in PDFs
Handschrift
Komplexe Layouts
Bilder innerhalb von Dokumenten

Konfiguration am Agenten

Öffnen Sie Agenten und klicken Sie beim gewünschten Agenten auf Bearbeiten.
Wechseln Sie zum Tab Dateien.
Optional: Aktivieren Sie Bilder in Dateien erkennen. Bilder in Dateien (z.B. PDFs, Wissensdatenbanken) werden dann durch die KI erkannt und interpretiert.
Aktivieren Sie Datei-Upload erlauben.
Optional: Passen Sie die Maximale Dateigröße an (1 bis 100 MB).
Klicken Sie auf Speichern.

Einstellungen im Detail

Einstellung	Effekt
Bilder in Dateien erkennen	KI erkennt und interpretiert Bilder in Dateien und Wissensdatenbanken
Datei-Upload erlauben	Aktiviert oder deaktiviert den Upload für diesen Agenten
Maximale Dateigröße	Obergrenze pro Datei (1 bis 100 MB, Standard 100). Gilt für alle Kanäle: Chat, Widget und API

Best Practices

Optimale Dateiqualität

PDFs: Durchsuchbare PDFs (nicht gescannt) liefern bessere Ergebnisse
Bilder: Hohe Auflösung für bessere OCR-Ergebnisse
Tabellen: Als Excel/CSV statt als Bild-Screenshot hochladen

Dateigröße beachten

Große Dateien verbrauchen mehr Tokens
Bei sehr langen Dokumenten: relevante Seiten extrahieren
Bilder vor dem Upload auf eine sinnvolle Größe reduzieren

Mehrere Dateien kombinieren

Sie können bis zu 20 Dateien pro Nachricht hochladen. Der Agent analysiert alle Dateien gemeinsam im Kontext.

Beispiel-Prompt:

Vergleiche die beiden angehängten Verträge und liste die Unterschiede auf.

Wie viel Dokumenteninhalt beim Modell ankommt

Hochgeladene Dateien werden in Text umgewandelt und gemeinsam mit Ihrer Frage an das KI-Modell übergeben. Dabei gibt es keine feste Seitenzahl-Grenze: entscheidend ist, wie viel Text insgesamt in den Kontext des Modells passt.

Alle Dateien einer Nachricht teilen sich ein gemeinsames Textbudget von circa 100.000 Token (grob 250 bis 350 Seiten reiner Text, über alle gleichzeitig hochgeladenen Dateien zusammen).

Was passiert bei Überschreitung?

Der Inhalt wird von hinten gekürzt, bis er ins Budget passt. Es erscheint keine Fehlermeldung.
Bei mehreren Dateien werden diese der Reihe nach eingelesen: Ist das Budget aufgebraucht, wird eine spätere Datei nur teilweise oder gar nicht berücksichtigt.
Das Modell arbeitet dann mit einem unvollständigen Dokumentinhalt.

Wichtig: Ein einzelnes, normal langes Dokument (bis einige hundert Seiten) ist unkritisch. Vorsicht ist bei mehreren sehr langen PDFs gleichzeitig geboten.

Empfehlungen

Sehr große Dokumente einzeln hochladen statt mehrere gleichzeitig.
Bei umfangreichen PDFs vorab die relevanten Seiten/Abschnitte extrahieren.
Für dauerhaft durchsuchbare, große Dokumentbestände die Wissensdatenbank nutzen: Dort werden Inhalte in Abschnitte zerlegt und gezielt nach Relevanz abgerufen, statt komplett in den Chat-Kontext geladen zu werden.

Limits

Parameter	Wert
Maximale Dateigröße	100 MB (pro Agent auf 1 bis 100 MB einstellbar)
Maximale Dateien pro Nachricht	20
Textkontext (alle Dateien zusammen)	circa 100.000 Token (circa 250 bis 350 Seiten)

Häufige Fragen

Warum wird meine Datei nicht akzeptiert?

Prüfen Sie das Dateiformat: Ist es in der Liste der unterstützten Dateiformate weiter oben enthalten?
Prüfen Sie die Dateigröße: Sie darf die am Agenten eingestellte Maximale Dateigröße (höchstens 100 MB) nicht überschreiten.
Ist Datei-Upload erlauben für diesen Agenten aktiviert?

Wie funktioniert die OCR-Erkennung?

Wenn Bilder in Dateien erkennen aktiviert ist, werden:

Texte in Bildern per OCR extrahiert
Diagramme und Charts analysiert
Handschriftliche Notizen erkannt

Was passiert bei sehr langen PDFs oder mehreren großen Dateien?

Alle Dateien einer Nachricht teilen sich ein gemeinsames Textbudget (circa 100.000 Token). Wird es überschritten, wird der Inhalt ohne Fehlermeldung von hinten gekürzt: Spätere oder sehr lange Dateien kommen dann eventuell nur teilweise beim Modell an. Laden Sie sehr große Dokumente einzeln hoch oder nutzen Sie für umfangreiche Bestände die Wissensdatenbank. Details im Abschnitt "Wie viel Dokumenteninhalt beim Modell ankommt".

Werden meine Dateien gespeichert?

Ja. Hochgeladene Dateien bleiben als Anhang der Nachricht in der Unterhaltung gespeichert, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Gelöscht werden sie, wenn Sie die Unterhaltung löschen oder wenn automatische Aufräumjobs greifen (standardmäßig werden alte, nicht markierte Unterhaltungen nach 16 Monaten entfernt). Für dauerhaft verfügbare Dokumentbestände nutzen Sie die Wissensdatenbank.

Tipp: Wenn Ihr Team regelmäßig mit denselben Dokumenten arbeitet, lohnt sich statt wiederholter Uploads eine Wissensdatenbank am Agenten. Der Datei-Upload ist ideal für wechselnde, einmalige Dokumente.

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