Tonalität & Sprache

Mit der Tonalität lernt die KI, Texte im Stil Ihrer Organisation zu schreiben. Es gibt zwei Bausteine: globale Tonalitäts-Regeln, die als Freitext für das ganze Konto gelten, und trainierte Regelsets, die die KI aus Ihren Beispieltexten erstellt. Beide finden Sie unter Einstellungen › Tonalität (Gruppe Unternehmen).

1. Abschnitt Tonalität und Sprache: globale Tonalitäts-Regeln (max. 1.500 Zeichen), sie fließen in Chat und Agenten ein
2. Abschnitt Von Beispieltexten lernen: 10 Kontexte, je 2 bis 3 Beispieltexte einfügen
3. Button Regeln anzeigen & bearbeiten: die von der KI erstellten Regeln prüfen und anpassen

1. Globale Tonalitäts-Regeln

Im Abschnitt Tonalität und Sprache hinterlegen Sie Freitext-Regeln (max. 1.500 Zeichen), die automatisch in den Standard-Chat und in Agenten einfließen. Bei Agenten lässt sich das per Schalter steuern (siehe unten).

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Einstellungen › Tonalität.
2. Tragen Sie im Abschnitt Tonalität und Sprache Ihre Regeln ein, z. B. „Gendern Sie Ihre Texte und nutzen Sie den Doppelpunkt als Trennzeichen. Vermeiden Sie Wörter wie 'billig' oder 'teuer'."
3. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Bearbeiten können nur Administrator:innen und Eigentümer:innen.

2. Von Beispieltexten lernen

Im Abschnitt Von Beispieltexten lernen hinterlegen Sie für bis zu 10 Kontexte jeweils 2 bis 3 Beispieltexte (je max. 10.000 Zeichen). Die KI analysiert die Texte und erstellt daraus ein Regelset pro Kontext:

• Webseiten Content / Blog
• Produktbeschreibungen
• Werbung
• Social Media Content
• Kundenservice
• Vertrieb / Business
• E-Mail-Kommunikation
• Pressemitteilungen und öffentliche Mitteilungen
• HR und Rekrutierung
• Reden / Vorträge

Schritt für Schritt

1. Klappen Sie den gewünschten Kontext auf und fügen Sie Ihre Beispieltexte ein.
2. Klicken Sie auf Speichern. Die KI beginnt zu lernen, erkennbar an der Anzeige „Die KI lernt von Ihren Texten und erstellt Regeln...".
3. Prüfen Sie das Ergebnis über Regeln anzeigen & bearbeiten: Im Fenster Erstellte Regeln können Sie die generierten Regeln anpassen und erneut speichern.

3. Tonalität in Agenten nutzen

In jedem Agenten steuern Sie, welche Tonalität gilt:

1. Öffnen Sie den Agenten zum Bearbeiten und wechseln Sie in den Bereich Einstellungen.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Globale Tonalität und Sprache mit einbeziehen.
3. Wählen Sie optional unter Trainierte Tonalität auswählen ein trainiertes Regelset, z. B. Social Media Content. Über den Link Regeln erstellen gelangen Sie direkt zur Tonalitäts-Seite, falls noch kein Regelset existiert.
4. Speichern Sie den Agenten.

Anwendungsfälle

Tipp: Wählen Sie als Beispieltexte Ihre besten, redaktionell geprüften Inhalte. Die KI lernt aus dem, was Sie ihr geben, und übernimmt auch Schwächen, wenn die Vorlagen unsauber sind.