Häufige Fragen zu hermine.ai

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Dateiformate, Upload-Grenzen und Nutzungslimits.

Welche Dateien kann man bei hermine.ai hochladen?

Im Chat und in den Wissensdatenbanken von hermine.ai können Sie verschiedene Dateiformate hochladen. Hier ist eine Übersicht der unterstützten Formate:

📄 Dokumente

• .pdf: Portable Document Format
• .doc: Microsoft Word 97-2003
• .docx: Microsoft Word 2007 und neuer
• .txt: Textdatei
• .md: Markdown-Datei
• .json: JavaScript Object Notation
• .yaml / .yml: YAML Ain't Markup Language
• .html / .htm: HyperText Markup Language

📊 Tabellen

• .csv: Comma-Separated Values
• .tsv: Tab-Separated Values
• .xlsx: Microsoft Excel 2007 und neuer
• .xls: Microsoft Excel 97-2003
• .ods: OpenDocument Spreadsheet

📽 Präsentationen

• .ppt: Microsoft PowerPoint 97-2003
• .pptx: Microsoft PowerPoint 2007 und neuer

🖼 Bilder

• .png: Portable Network Graphics
• .jpeg / .jpg: Joint Photographic Experts Group
• .webp: modernes Web-Bildformat
• .heic / .heif: Apple-Bildformate (z. B. iPhone-Fotos)

🎙 Audio

• .mp3, .wav, .m4a / .mp4, .ogg, .flac, .aac, .webm, .opus, .3gp: Audiodateien, z. B. für Transkriptionen und Zusammenfassungen von Aufnahmen

🔧 Sonstige

• .xml: Extensible Markup Language
• .eml / .msg: E-Mail-Nachricht
• GAEB-Dateien (.x8x, .p8x, .d8x): Leistungsverzeichnisse aus dem Bauwesen

Hinweis: Alle Uploads werden automatisch mit dem AI-Parser verarbeitet, eine Parser-Auswahl gibt es nicht. Die vollständige Formatliste gilt daher überall: im Standard-Chat, bei allen Agenten mit aktiviertem Datei-Upload und in den Wissensdatenbanken.

Wie groß dürfen die Dateien sein?

Die maximale Dateigröße für Uploads in hermine.ai beträgt 100 MB pro Datei, pro Nachricht können Sie maximal 20 Dateien anhängen. Diese Begrenzungen gelten sowohl für:

• Chat-Uploads: Dateien, die Sie direkt im Chat hochladen
• Wissensdatenbanken: Dateien, die Sie in Ihre Wissensdatenbank einpflegen

Wenn Ihre Datei größer als 100 MB ist, teilen Sie sie in kleinere Dateien auf oder komprimieren Sie sie, bevor Sie sie hochladen.

Wie viele Nachrichten kann ich versenden? Gibt es ein Limit?

Ja, hermine.ai hat verschiedene Limits implementiert, um einen fairen Zugang für alle Nutzer:innen zu gewährleisten und Spam zu verhindern:

🛡️ Allgemeine Rate Limits

hermine.ai hat allgemeine Rate Limits implementiert, die verhindern, dass einzelne Nutzer:innen das System überlasten. Diese Limits schützen vor Spam und sorgen für eine stabile Performance für alle.

🤖 Modell-spezifische Limits

Die Anfragen pro Modell-Kategorie werden in einem rollierenden 3-Stunden-Fenster gezählt:

Gezählt werden jeweils Ihre Anfragen der letzten drei Stunden. Das Kontingent füllt sich also laufend wieder auf, es gibt keinen festen Reset-Zeitpunkt. Modelle, die in keiner der beiden Kategorien gelistet sind (z. B. Qwen 3.5), nutzen das Limit von 300 Anfragen.

💰 Persönliche Budget-Limits

In manchen Unternehmensaccounts werden zusätzlich Budgets vergeben. Dabei gibt es eine Hierarchie:

1. Account-Budget: ein Gesamtbudget für die ganze Organisation
2. Persönliches Budget: ein monatliches Budget pro Nutzer:in, festgelegt von Ihrem Admin
3. Agent-Budget: ein Budget für einzelne Agenten

So sehen Sie Ihr persönliches Budget:

1. Klicken Sie auf Einstellungen.
2. Öffnen Sie den Bereich Nutzung.
3. Im Block Budget & Verbrauch sehen Sie Ihr gesetztes Budget, den aktuellen Verbrauch und die Hochrechnung für den Monat. Ist kein Budget vergeben, zeigt die Karte Kein Limit gesetzt.

❓ Was passiert bei Erreichen der Limits?

Wenn Sie ein Limit erreichen, werden Sie entsprechend benachrichtigt und können:

• Warten, bis sich das 3-Stunden-Fenster wieder auffüllt
• Ihren Administrator kontaktieren (z. B. für ein höheres Budget)

Tipp: Für Routineaufgaben lohnt sich ein effizientes Modell wie GPT 5.4-mini. Das schont sowohl Ihr Budget als auch die Modell-Limits der Reasoning-Kategorie. Eine Entscheidungshilfe finden Sie unter Das richtige Modell wählen.